Гул в квартире стоит днем и ночью: харьковчанка жалуется на непонятный шум после установления счетчика тепла

Об этом «Городскому Дозору» сообщила жительница дома по улице Новгородской Инна Николаевна.

Женщина рассказала, что живет в доме с 1973 года, однако проблемы возникли только в октябре 2019-го, когда в доме установили прибор учета тепла. Коммунальщики связывают возникновение проблемы с действиями жильцов дома, которые с целью экономии начали регулировать уровень отопления.

«Мастер из теплосетей сказал, что он «не по этой части», попытался отрегулировать, чуть убрав звон теплорамки. В настоящее время гул в квартире стоит и днем и ночью. Очень трудно спать, страдает ребенок, не спит семья. Причина неизвестна, службы не устраняют гул», - рассказала она.

Несколько месяцев харьковчанка обивает пороги различных инстанций, однако проблема так и не решена. 

«Написали два заявления в КП «Жилкомсервис», четыре заявления в теплосети Шевченковского района, обращение к мэру Харькова Геннадию Кернесу, депутату Марии Мезенцевой, была на личном приеме у генерального директора КП «ХТС» Сергея Андреева, заявки на «15-62» подаем постоянно», - рассказала она.

Единственный официальный ответ женщина получила на обращение к Кернесу из Департамента коммунального хозяйства за подписью директора Алексея Богача.

«Представителями КП «Жилкомсервис» установлено, что жильцами указанного дома самовольно проводится регулирование подачи теплоносителя в жилой дом, а именно: уменьшение подачи тепловой энергии путем частичного закрытия запорной арматуры на общедомовом узле учета тепловой энергии. Использование запорной арматуры для регулирования параметров теплоносителей запрещается.

КП «ХТС» проведены регулируемые работы системы централизованного отопления жилого дома №4-А по ул. Новгордський и выдано предписание КП «Жилкомсервис» об ограничении доступа посторонних лиц к узлу управления учета системы отопления дома», - сказано в ответе.

Сейчас Инна Николаевна пытается привлечь внимание к проблеме, обратившись к СМИ. «Если можете, помогите. Уже сбилась с ног по инстанциям. От гула погибаем ночью», - жалуется она.

30 января женщина снова пойдет на прием к гендиректору КП «Харьковские тепловые сети» Сергею Андрееву, а 14 февраля – к директору Департамента коммунального хозяйства Алексею Богачу.