Надежда Полтавская: Мы имеем право отключать электричество за любую задолженность
Хотелось бы узнать, как сегодня харьковчане платят за электроэнергию и как относится к очередному повышению?
До повышения тарифов задолженность была, она есть, и будет, естественно. У нас есть население, которое не регулярно оплачивает использованною электроэнергию, но, в основном, оплата идет. Процент неплатежеспособных, имеется ввиду, не желающих платить, существенно снизился, по сравнению с прошлыми годами, процентов где-то до 20 %.
Повышения тарифов как-то отразятся на плательщиках?
Естественно, отразится. Но, хочу сказать, низкооплачиваемая категория населения – это пенсионеры. Они регулярно оплачивают использованную электроэнергию, а высокооплачиваемый народ часто, то ли забывает, то ли не хочет оплачивать. Но, в принципе, платежи проходят.
Назовите, пожалуйста, новые тарифы.
Блочные тарифы делятся на две категории: до 150 кВ-часов, цена осталась прежней – 24,36 копейки. Выше 150 кВ-часов, это касается обычных квартир (не оборудованных электроотопительными приборами и электропищеприготовлением). Тарифы по квартирам, оборудованным в установленном порядке, электротермическим оборудованием, оплата должна производится по тарифу – 31.68 копеек. Это свыше 250 кВ в сутки.
Как сейчас с обстоит дело с льготами для инвалидов войны?
Количество кВ-часов оплаты по льготам осталось прежним. Но, если у Вас дом с электроплитой, и если расход у Вас ниже 250 кВ, то вы 100 кВ не оплачиваете, а 150 – оплачиваете.
Скажите, пожалуйста, как ХарьковОблЭнерго планирует бороться с должниками?
Методы четко обозначены правилами пользования электрической энергии. Первое - это отключение. Если потребитель не производит после отключения оплату, дело передается в суд, и в принудительном порядке, взыскивается задолженность.
А если у должника элементрано денег нет?
Ну, извините, если у Вас нету денег, то машину Вы не будете покупать. А, электроэнергия – это такой же товар, как хлеб, молоко. Лекарства ведь в аптеке бесплатно не раздают, даже при тяжелом заболевании.
Скажите, пожалуйста, каким должен быть долг, сколько нужно не платить, чтобы, в конце концов, отрезали свет?
Правила пользования электрической энергией и существующее законодательство не устанавливает границы, от которой начинается отключение. Мы имеем право отключить за любую задолженность.
Не забывайте, что повторное подключение, особенно в селе, стоит очень дорого.
А максимум цены на обратное подключение установлен?
Естественно, разработана калькуляция, где заложена стоимость всех затрат на подключение, и естественно, меняются затратные части в зависимости от того, какие условия необходимо соблюсти для повторного подключения.
Скажите, если пришли отключать электроэнергию, это должны делать в присутствии хозяина или это необязательно?
Отключение не предусматривает присутствия пользователя, если есть возможность отключить без него, то мы отключаем.
Но, владельца предупреждают об отключении?
Естественно. Перед отключением, минимум за 30 дней, мы письменно предупреждаем потребителя о возможном отключении.
Скажите, для участников Войны льготы какие-нибудь остались?
Да, все льготы, которые предусмотрены существующим законодательством остались.
Значит, цифра 75кВ-часов осталась?
Да, 75 кВ-часов на семью из одного-двух человек.
А если в семье три человека?
Плата добавляется в зависимости от того, чем Вы пользуетесь. Если электрообогрев, значит добавляется 25кВ.-часов на каждого члена семьи (не совершеннолетнего или не трудоспособного)
Сохранена ли льгота «Дети Войны»?
Да, льготы сохраняются. «Дети Войны» - 25%.
Что вы можете рассказать по поводу субсидий?
Субсидия оформляется в установленном порядке. Кабинет Министров выдал постановление об упрощенном предоставлении субсидий, поэтому, субсидии предоставляются в полном объеме для всех, кому это положено.
Появились новости, что с 1 апреля опять будет дорожать электричество. Правда ли это?
Да, с 1 апреля на 15% должны подняться тарифы. Сейчас, документ на повышение находится на регистрации. Как только Кабинет Юстиций зарегистрирует, он будет опубликован и вступит с 1 апреля в законную силу.
Насколько часто будут происходить подорожания? Скажите, достигли ли мы уровня Европы по стоимости электричества?
- Хочу Вам сказать, что в Украине, стоимость электричества для населения самая низкая среди стран СНГ. Население оплачивает затраты на передачу и перераспределение электроэнергии процентов на 26%. Поэтому, до европейского уровня нам еще очень далеко.
Естественно, подорожания будут. Это решает правительство и Национальная комиссия регулирования электроэнергетики. Европейского уровня мы достигнем не скоро, мы даже не достигли уровня России, Казахстана и Прибалтики.
Могли бы Вы назвать, каковы цифры в данном вопросе?
Если говорить в среднем, и привязать наши цены к доллару, то в Казахстане – 4.55, в России – 5.27, Армения – 6.59, Грузия – 7.55, Молдова – 11.45, а Украина всего – 2.7.
Как вы считаете, какой должна быть оптимальная цена?
Вот, как оптимизируются цены на рынке нефти, газа, угля, тогда можно будет называть какие то цифры.
Скажите, пожалуйста, в Харькове и области как много должников? И какие наказания Вы применяете?
Должников где-то около 20 %, наказания – это отключения, я об этом уже говорила. В среднем где-то 16-20 тысяч отключений в месяц. Это зависит от погодных условий, от состояния платежей.
Правда ли, что самые злостные неплательщики довольно состоятельные люди. На сколько проблематично у них отключать электричество?
Да, такая проблема существует. Вплоть до того, что в прошлом году наш сотрудник (инвалид) принес очень обеспеченному должнику уведомление на отключение, так, тот его избил. Было открыто уголовное дело, но с тех пор, это лицо не злоупотребляет нашим особым вниманием.
Как будут платить жители коммунальной квартиры, если один счетчик? За одну семью или за три?
Мы вступаем во взаимоотношения с тем, на кого открыт лицевой счет. Но, каждая из этих семей имеет право на отдельный счетчик, поэтому Вам стоит заняться этим вопросом. А если открыт лицевой счет на конкретного человека, и заключен договор с ним, то естественно, нормы на одну семью.
С чем связано подорожание, которое будет с 1 апреля?
Это связано с подорожанием топлива, которое используется на электростанциях, где вырабатывается электроэнергия.
Если электросчетчик вышел из строя, как поступать в такой ситуации?
Правила пользования электроэнергией предусматривает эту ситуацию, если пользователь заметил какие-либо изменения в работе счетчика, он обязан немедленно сообщить нам. Мы снимаем счетчик, если есть потребность, делаем экспертизу и, естественно производится замена прибора учета. Все зависит от типа счетчика, от его состояния… Мы проводим плановые замены приборов, ведь, каждый счетчик имеет свой ресурс работы: однофазный – 8 лет, трех фазный – 4 года. Если счетчик отработал положенное время, мы обязаны его заменить. Плановая замена производится бесплатно. А если потребитель сам случайно повредил прибор, то в таком случае делается заявка, и тут уже, придется возместить нам все затраты. Минимальная стоимость счетчика приблизительно 200-300 гривен.
А каковы сроки замены счетчиков?
В течении 20 дней мы обязаны заменить вышедший из строя прибор учета.
В последнее время, когда в квартирах появилось очень много бытовой техники, начали гореть целые подъезды, почему?
Наши квартиры, в большинстве своем, построены еще при Советском Союзе, когда разрешенная мощность была всего 1.3 кВ., а сейчас Вы нагружаете проводку, допустим на 3 кВ, а сети не рассчитаны на такую нагрузку, вот они и горят.
Бывают ли хищения электроэнергии? На сколько это частое явление?
Не могу сказать на сколько частое, но бывает. Штрафные санкции - от 7 и до 34 тысяч гривен (эти цифры будут расти). Если «Кулибина» удалось вычислить - штраф он получит.
Хочу также сказать, что у нас совсем недавно начала работать горячая линия «ХарьковОблЭнерго» -1504 – это короткий номер, 0-800-500-413 – можно звонить с области, либо с мобильного телефона. Это абсолютно бесплатно и круглосуточно. По этим телефонам можно узнать все – начиная от вопросов о перебоях в электроснабжении и заканчивая вопросами льгот. Здесь Вы можете получить любую информацию касающуюся электроснабжения.
