Туристам вернут деньги за несостоявшийся отдых в Египте. Но не сразу и не всем

Военные действия в Египте не прекращаются. Правда на курортах пока все относительно спокойно. В харьковских турагентствах говорят, что люди, как и прежде, звонят и интересуются путевками, но их больше интересует вопрос на сколько снизилась цена туров в Египет.

Относительно безопасности туристов, то необходимости в усилении охраны отелей пока нет, рассказывает Алена Дмитриева, директор харьковского турагенства. Сегодня она созванивалась с туроператором, и тот уверяет, что пока все спокойно. Как и неделю назад, Дмитриева предупреждает туристов об опасности отдыха в Египте. Но это бесполезно.

«Туристов, которые летели 29-го января, мы предупреждали, да и сами они знали о начинающихся бунтах в Египте. Предупреждаем. А толку? Они все равно хотят лететь. Боялись, что рейсы отменят».

Если же турист уже по прилете в Египет решит вернуться раньше положенного срока, то ему необходимо будет обратиться в посольство Украины. Отельные гиды владеют всей необходимой информацией.

Относительно возврата денег туристам за испорченный отдых, Дмитриева настроена пессимистично.

«Туроператоры, может быть, и несут какую-то ответственность, но я уверена, что они ничего не будут делать. Они говорят, что все возместят, но это только формальность. Я на практике знаю, что все задержки рейсов, когда люди не попадали на Новый Год в отели, потому что снегопады были, ничего не вылетало… ни туроператор, ни авиакомпания - никто ничего не возместил».

Если же турист пострадает, то должен позвонить в страховую компанию. Но врача можно ждать целый день. Как альтернатива – отельный доктор, но это только если у туриста есть 50 долларов.

Если же туристы, которые приобрели путевки, все-таки не решатся на отдых в Египте в ближайшие даты, туроператоры придумали несколько вариантов выхода из сложившейся ситуации.

Деньги туристов, которые уже проплатили тур, остаются на депозите туроператора. Потом, по заявлению туриста, если он захочет в течение года (но не позднее) куда-нибудь полететь (например, в Турцию, ОАЭ, Тайланд или тот же Египет), туроператор перезачитывает эти деньги в новую путевку туриста. Если она будет стоить дороже, турист просто доплачивает. А если тур будет стоить дешевле, разницу ему вернут.

Есть другой вариант. Некоторые туроператоры возвращают деньги за аннулированные туры. Но не все. Пока только Корал-тревел и Пегас, говорит Ольга Кирик, директор харьковского турагенства. Лишь после того, как туроператоры произведут перезачет с авиакомпанией и отелями, человек сможет получить обратно свои деньги. Т.е. это неизвестно когда будет и у всех ли получится. Просто прийти и забрать деньги невозможно.

Третий вариант, предлагаемый туроператорами, - можно просто перенести дату вылета.

Информация об обстановке в Египте меняется каждый день. И в основном люди, которые должны были полететь в эту страну в начале февраля, просто переносят даты вылета на март.

И пока одни украинцы переносят даты, а другие все равно летят на свой страх и риск, зная, что туроператор сможет, в крайнем случае, лишь вывезти их из страны, в России продажа туристических путевок в Египет запрещена. Мало того, туроператоры в случае ЧП будут нести ответственность - вплоть до уголовной. И расписки туристов о том, что они ознакомлены с ситуацией в Египте, не избавляют фирмы от ответственности.

Спецпроект по поводу событий в Египте смотрите ЗДЕСЬ.