Работа диспетчерской службы 1562 в 2011 году. Подробности

Об этом стало известно во время проведения пресс-конференции начальника Харьковской городской диспетчерской службы Любови Ерохиной, посвященной работе информационно-диспетчерской службы.

Стоит отметить, что 95 процентов проблем, изложенных в обращениях, были решены положительно.

Кроме того, часть обращений носит информационный характер.В частности, диспетчеры службы "1562" дают информацию о причинах отключений, сроках проведения планово-профилактических работ, устранении аварийных ситуаций и т.д.

По вопросам водоотведения в 2011 году обратилось 9885 человек, благоустройства - 5722, по вопросам подачи холодной воды - 17734, электроснабжения домов - 17298, работа лифтов - 16520, подачи горячей воды - 11943, отопления - 6254.

Также 2167 обращений поступило по поводу работы транспорта.Стоит отметить, что аварийные заявки выполняются оперативно. Только после подтверждения заявителем выполнения работ, заявка считается закрытой. Если заявитель не подтверждает выполнение заявки, то ее отправляют обратно в службу для выполнения.

Напомним, в скором будущем каждый пользователь сайта городской диспетчерской службы «1562» сможет не только отслеживать статус поступления и выполнения своих заявок, но и видеть картину в целом по своему району или месту проживания.