Показания за газ можно отправить смс-кой

С 1 апреля жители Харькова и области могут передавать показания своих газовых счетчиков SMS-сообщением на единый короткий номер 7104. Также на сайте есть возможность посмотреть состояние своего лицевого счета и оплатить счет, зарегистрировав личный кабинет на сайте 104.ua.

Номер 7104 предназначен только для приема SMS-сообщений.
В сообщении необходимо указать номер лицевого счета и показания счетчика в формате: ХХХХХХХХХХ   ХХХХХ, где ХХХХХХХХХХ — 10 цифр лицевого счета, ХХХХХ — 5 цифр показания счетчика.

После отправки сообщения потребитель автоматически получает ответ: «Ваши показания приняты и обработаны. Спасибо».

Если клиент получил ответ «Неправильный формат», это означает, что данные, которые он прислал указаны некорректно.
Ему необходимо их проверить и повторить попытку, либо передать показания другим способом.

«Единый номер 7104 будет работать круглосуточно и предназначен только для приема показаний счетчиков газа. Узнать о состоянии своего лицевого счета, распечатать квитанцию, заплатить за газ и передать показания счетчика жители Харькова и области могут через Личный кабинет на сайте 104.ua», — сообщила начальник управления клиентского сервиса ПАО «Харьковгаз» Ирина Манько.

Кроме смс, показания со счетчиков можно сообщить по телефону или электронной почте.

— Телефон (057) 766-21-04 и электронный адрес contact@kh.104.ua — для жителей Харьковской области.

— Телефон (057) 766-51-04 и электронный адрес contact@khgor.104.ua — для жителей Харькова.

Стоимость отправки SMS-сообщения и стоимость звонков устанавливают операторы связи.

«Телефоны контакт-центров газовых компаний будут принимать показания счетчиков газа с 1 по 5 число круглосуточно в тоновом режиме без участия операторов.
Если потребитель желает передать показания оператору, это можно сделать с 8-20 часов без выходных», — сообщил начальник управления клиентского сервиса ПАО «Харьковгоргаз» Михаил Забудько.